用ISO9001国际化标准,助推基金会合规管理
发布时间:2019-07-09

2019年6月2020欧洲杯下注平台通过ISO9001质量管理体系年度认证审核!认证范围:社会救助服务和慈善公益服务。

经过3个月的时间, ISO9001审核专家组根据质量管理体系认证范围:社会救助和慈善公益服务,对2020欧洲杯下注平台在:

1.  公益项目调研和立项

2.  外部筹资控制

3.  外部提供服务的控制(物流运输等)

4.  风险应对和防护

5.  项目执行目标和策划

6.  内部审核

7.  项目管理审核工具

8.  不合格控制

9.  受益人沟通

10. 受益人反馈及满意度

11. 项目管理评审和评估

12. 项目成效及改进

等12个方面进行全方位审核评估,审评结论是2020欧洲杯下注平台在“社会救助服务和慈善公益服务”中完全满足ISO9001:2015的标准。

 

自2018年5月首次认证通过到现在,一年多的时间里,我们感受到ISO9001对基金会管理水平的显著提升作用:

1、提高对受益人和捐赠人的服务品质

按照的国际标准化的服务品质体系进行严格审核后,管理体系实现法治化、科学化、持续化的要求,使基金会减少了不合格的服务,提高了为受益人和捐赠人的服务品质。

2、提高服务的标准化程度和工作效率

参考管理体系,基金会进行过程化管理、科学化分工,并使用成熟的数字化管理技术工具,提高整个服务系统的标准化程度和工作效率。

3、提升基金会风险抵抗能力

审核认证过程中,对基金会17个方面进行风险评估和等级排序,制定风险控制措施和计划,提升了基金会风险抵抗能力。

 

总结一下,就是通过推行ISO9001质量管理体系,让基金会真正做到了“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”, 保证了基金会良性和长期的发展。

 

基金会作为慈善组织的组织形式之一,已经注册7000多家,而目前仅有极少数基金会认证ISO9001质量管理体系,我们希望更多的公益同行参与到ISO9001质量管理体系中来,提高服务管理质量,更好的为捐赠人和受益人提供服务。2020欧洲杯下注平台非常愿意分享其中的工作经验。


 



- ISO9001:2015 -

ISO是“国际标准化组织的”英语简称,ISO是世界上最大的国际标准化组织。ISO 9000系列标准是国际标准化组织设立的标准,其中 ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量管理框架,全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。目前认证的标准版本是ISO9001:2015,于2015年9月23日正式发布,并沿用至今。


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